APHRS 2026 Busan Destination
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APHRS 2026 Busan · Destination Portal

개인정보처리방침Privacy Policy

시행일 2026년 8월 22일 · 최종 개정일 2026년 8월 22일Effective 22 August 2026 · Last revised 22 August 2026

주식회사 그라운드케이(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

이 방침은 APHRS 2026 Busan Participant Destination Portal(aphrs.rideus.net)을 통해 제공되는 서비스에 적용됩니다. 회사가 rideus.net·groundk.com 등 다른 도메인에서 제공하는 서비스에는 해당 서비스의 개인정보처리방침이 별도로 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

목적내용
예약 및 발권KTX·SRT 좌석 확보 및 발권 대행, 전용차량 배차 요청, 짐 배송 접수 등 예약 신청의 처리 및 공급자에 대한 예약 대행
대금 결제 및 정산결제 승인·검증, 취소·환불 처리, 부정결제 확인
예약 안내 및 확인예약 확정·취소·변경 안내 메일 발송, 예약내역 조회 시 본인확인
운송 이행기사·수거 담당자와 이용자의 연락, 픽업·하차 지점 확정
고객지원문의·불만 접수 및 처리, 처리 결과 통보, 분쟁 대응
서비스 운영 및 개선부정 이용 방지, 접속 기록 분석, 서비스 안정성 확보
법령상 의무 이행「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따른 거래기록 보존

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 회원가입 절차를 두지 않으며, 예약 신청 시점에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.

1. 이용자가 직접 입력하는 정보

구분필수 항목선택 항목
예약자·탑승자 정보성명(영문 성·이름), 이메일 주소, 국가번호를 포함한 휴대전화번호—
KTX · SRT출발·도착역, 승차 일시, 열차·좌석 등급, 탑승 인원, 국가—
전용차량픽업·하차 지점(공항·역·숙소 주소) 및 그 위치정보, 픽업 일시, 탑승 인원, 수하물 수량기사 전달 요청사항
짐 배송맡기는 곳·받는 곳(공항·호텔), 맡기는 일시·받는 일시, 수하물 수량요청사항
짐 배송 — 숙소가 포함된 구간숙소 예약자 성명(영문 성·이름), 국가번호를 포함한 휴대전화번호, 숙소 예약에 사용한 이메일 주소, 숙소 예약 확인서 파일(PDF 또는 이미지)—
짐 배송 — 짐 사진맡기실 짐을 촬영한 사진 (짐이 여러 개면 한 장에 함께 촬영)—
결제 정보결제 금액, 통화, 적용 환율, 결제수단 구분, 주문번호·결제 승인번호, 승인일시, 결제 상태—

회사는 신용카드번호, 유효기간, CVC, 카드 비밀번호 등 결제수단의 인증정보를 수집·보관하지 않습니다. 해당 정보는 전자결제대행사와 카드사가 직접 처리합니다.

숙소가 포함된 구간의 짐 배송에는 숙소 예약자 정보와 예약 확인서가 필요합니다. 짐 운송이 비대면으로 이루어지므로, 숙소가 예약자 성명으로 투숙객을 확인한 뒤에야 짐을 맡기거나 내줄 수 있기 때문입니다. 해당 정보를 제공하지 않으면 그 구간의 예약이 불가능합니다.

짐 사진은 짐 배송의 필수 항목입니다. 예약 후 확정 메일의 링크로 기사가 방문하기 전까지 등록하며, 주소지 확인과 파손·분실 확인의 자료로 쓰입니다. 등록하지 않으면 이용약관 제14조에 따라 서비스가 종료되고 환불되지 않습니다.

이용자가 본인 외 타인의 개인정보를 입력하거나 제출하는 경우(동반 투숙객이 포함된 숙소 예약 확인서 등), 이용자는 그 정보주체의 동의를 받아야 합니다. 회사는 제출된 파일에서 예약 이행에 필요한 범위를 넘어서는 정보를 별도로 추출하거나 이용하지 않습니다.

2. 예약내역 조회 과정에서 처리되는 정보

  • 이메일 주소, 휴대전화번호 (예약 정보와 대조하는 본인확인용)
  • 일회용 인증코드, 만료시각, 입력 시도 횟수 — 서버 메모리에만 두며 디스크에 저장하지 않습니다. 유효시간(10분)이 지나거나 인증에 성공하면 즉시 폐기됩니다.
  • 인증 통과 후 발급되는 조회 토큰 (60분 유효). 예약을 완료한 직후에는 그 예약 한 건에만 쓰이는 별도의 토큰이 발급됩니다(30분 유효).

3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

  • IP 주소, 접속 일시, 요청 경로, 오류 로그 (웹서버 로그)
  • 진행 중인 예약의 입력 내용 및 표시 언어 — 이용자의 브라우저에만 저장됩니다(제9조 참조).

4. 수집하지 않는 정보

회사는 주민등록번호, 여권번호, 생년월일, 생체정보, 사상·신념, 건강정보 등 「개인정보 보호법」상 고유식별정보 및 민감정보를 수집하지 않습니다. 서비스에는 회원가입·로그인 절차가 없으므로 비밀번호도 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 수집 방법)

  1. 서비스 예약 화면에서 이용자가 직접 입력
  2. 예약내역 조회 과정에서 이용자가 직접 입력
  3. 고객지원 문의(이메일·전화) 과정에서 수집
  4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집 (웹서버 로그)

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. 각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
구분보유 기간근거
예약 및 결제 기록(예약자·탑승자 정보, 여정, 결제 내역)5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래법 제6조
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년전자상거래법 제6조
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년전자상거래법 제6조
웹사이트 접속 기록(접속 로그, IP)3개월통신비밀보호법
짐 배송 첨부 자료(짐 사진, 숙소 예약 확인서)60일
예약이 성립하지 않은 업로드분은 24시간
파손·분실 확인 및 숙소 인계 확인
예약내역 조회용 일회용 인증코드발급 후 10분 (만료 또는 인증 성공 시 즉시 폐기)목적 달성
예약내역 조회 토큰인증 후 60분 (예약 직후 단건 토큰은 30분)목적 달성
고객문의 상담 기록3년전자상거래법 제6조

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 제11조에 따라 지체 없이 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  2. 운송·배송을 실제로 제공하는 공급자에게 예약 정보를 전달하여야만 서비스가 이행될 수 있으므로, 아래 제공은 예약의 이행을 위하여 필수적입니다. 제공에 동의하지 않을 경우 해당 서비스의 예약이 불가능합니다.
제공받는 자제공 목적제공 항목보유·이용 기간
한국철도공사(코레일), 주식회사 에스알(SRT)열차 좌석 예약 및 승차권 발권탑승자 성명, 탑승 인원, 승차 구간·일시, 좌석 등급제공받는 자의 여객운송약관 및 관련 법령에 따른 기간
전용차량 운송사업자 및 배차 담당자배차 및 운송 이행예약자·탑승자 성명, 휴대전화번호, 픽업·하차 지점 및 위치정보, 픽업 일시, 인원, 수하물 수량, 요청사항상동
수하물 배송사업자수하물 수거·배송의 이행예약자 성명, 휴대전화번호, 맡기는 곳·받는 곳, 일시, 수하물 수량, 요청사항, 짐 사진, 숙소가 포함된 구간의 숙소 예약자 성명·휴대전화번호·이메일 주소와 숙소 예약 확인서 파일상동
전자결제대행사 및 카드사·금융기관결제 승인, 결제 검증, 취소·환불 처리주문번호, 결제 금액, 통화, 결제수단 정보, 결제 승인 정보관련 법령에 따른 기간

회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매·대여하지 않습니다. 학술대회 조직위원회·주최 측에는 예약자의 개인정보를 제공하지 않습니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

  1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자위탁업무 내용개인정보 보유·이용 기간
㈜코리아포트원 (PortOne)결제 연동, 결제 내역 조회 및 검증, 취소·환불 처리위탁계약 종료 시 또는 법령상 보존기간까지
㈜NHN KCP국내 신용·체크카드 결제 처리상동
㈜엑심베이 (Eximbay)해외 발행 신용카드 결제 서비스 제공상동
Amazon Web Services, Inc.이메일 발송(Amazon SES) 및 서비스 인프라 운영·데이터 보관 — 서울 리전위탁계약 종료 시까지
  1. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
  2. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 지체 없이 이 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부하는 경우 해당 결제수단의 이용이 제한될 수 있습니다.

이전받는 자국가이전 일시 및 방법이전 항목이전 목적보유·이용 기간
국제 카드 네트워크 및 해외 매입사미국 등이용자가 해외 발행 카드 결제를 선택한 시점에 네트워크를 통한 전송주문번호, 결제 금액·통화, 카드 승인 정보해외 발행 카드 결제 승인 및 환불 처리관련 법령 및 각 사업자의 방침에 따른 기간

회사는 위 표에 기재된 경우를 제외하고는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 서비스의 인프라와 이메일 발송은 Amazon Web Services 서울 리전에서 운영되며 국내에 보관됩니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

  1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 오류 등이 있을 경우 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 제13조의 연락처로 이메일 또는 전화를 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.
  3. 회사는 회원제를 운영하지 않으므로, 권리 행사 시 예약에 사용한 이메일 주소 또는 휴대전화번호를 통한 본인확인 절차가 필요합니다. 이는 타인의 예약 정보가 부당하게 열람·변경·삭제되는 것을 방지하기 위함입니다.
  4. 정보주체가 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사하는 경우, 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
  5. 다음의 경우 열람·삭제·처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.
    • 법령에서 개인정보를 보존하도록 정하고 있는 경우(예: 전자상거래법상 거래기록 5년)
    • 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • 이미 공급자에게 전달되어 예약이 진행 중인 정보로서, 삭제 시 운송·배송의 이행이 불가능한 경우
  6. 정보주체는 자신의 개인정보를 정확하게 유지하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생한 결과에 대한 책임은 정보주체에게 있습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

  1. 회사는 광고·행태정보 수집을 위한 쿠키를 사용하지 않으며, 제3자 추적 도구를 설치하지 않습니다. 예약 진행 상태와 표시 언어는 이용자의 브라우저 저장소(sessionStorage)에만 보관하며, 그 값은 서버로 전송되지 않습니다.
종류용도저장 정보보관 기간
sessionStorage예약 진행 상태 (전용차량 · 짐 배송 · KTX)선택한 여정·차량·인원 등 진행 중인 예약의 입력 내용브라우저 탭을 닫으면 자동 삭제
sessionStorage예약내역 조회 세션인증을 마친 이메일 주소와 조회 토큰
sessionStorage표시 언어 · 상단 안내 닫음 여부선택한 언어(ko/en), 안내 배너를 닫았는지 여부
  1. 이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 브라우저 저장소를 삭제하거나 사용을 거부할 수 있습니다.
    • Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제
    • Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 웹사이트 데이터 관리
    • Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한
  2. 저장을 거부하는 경우 예약 진행 중 입력한 내용이 유지되지 않아 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인위치정보의 처리)

회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」(이하 "위치정보법")에 따라 위치기반서비스사업자로 신고(신고번호 제12221호)하였으며, 다음과 같이 개인위치정보를 처리합니다.

  1. 처리 목적
    • 전용차량 및 짐 배송의 픽업·하차 지점 확정, 배차 요청 및 운송 이행
    • 출발·도착 지점 검색 및 주변 승하차 지점 안내
  2. 처리 항목 — 이용자가 직접 입력하거나 선택한 픽업·하차 지점의 주소 및 좌표(위도·경도), 공항·역·호텔 등 지점 코드. 회사는 이용자 단말의 실시간 위치를 수집하지 않습니다.
  3. 제3자 제공 — 배차 및 운송 이행에 필요한 범위에서 제5조에 따라 해당 공급자에게 제공됩니다. 회사는 개인위치정보를 고지한 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 제공 시에는 제공받는 자, 제공 일시 및 제공 목적을 이용자에게 즉시 통보합니다.
  4. 보유 및 이용 기간 — 예약의 이행 및 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보유합니다. 다만 위치정보법 제16조 제2항에 따라 개인위치정보의 수집·이용·제공사실 확인자료는 위치정보시스템에 자동으로 기록되며 6개월 이상 보존합니다.
  5. 이용자의 권리 — 이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있으며, 제13조의 연락처로 요청할 수 있습니다.
    • 개인위치정보 수집·이용·제공에 대한 동의의 전부 또는 일부 철회
    • 개인위치정보 수집·이용·제공의 일시적인 중지 요구
    • 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 열람 또는 고지 요구
    • 회사는 위 요구를 거절하지 않으며, 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다. 동의를 철회한 경우 회사는 지체 없이 해당 개인위치정보 및 확인자료를 파기합니다.
    • 다만 동의를 철회하거나 중지를 요구하는 경우, 전용차량·짐 배송 등 위치정보가 필수적인 서비스의 이용이 제한됩니다.
  6. 8세 이하의 아동 등의 보호 — 8세 이하의 아동, 피성년후견인, 「장애인복지법」상 중증장애인에 해당하는 자의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 보호의무자가 개인위치정보의 처리에 동의하는 경우 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다. 보호의무자는 그 자격을 증명하는 서면을 제출하여야 합니다.
  7. 위치정보 관리책임자 — 제13조에서 정한 개인정보 보호책임자가 겸임합니다.

제11조 (개인정보의 파기)

  1. 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
    • 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행하고 있습니다.

  1. 관리적 조치
    • 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고, 취급자에 대한 정기적인 교육 실시
    • 내부관리계획의 수립 및 시행
  2. 기술적 조치
    • 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 차등 부여 및 접근통제
    • 예약내역 조회용 인증코드와 조회 토큰을 서버 메모리에만 두고 디스크에 저장하지 않으며, 유효시간(10분)과 시도 횟수(5회) 제한으로 무차별 대입 공격을 차단
    • 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 적용
    • 결제수단 인증정보(카드번호 등) 미수집 — 결제 처리는 전자결제대행사에 위임
    • 결제 결과를 이용자 단말이 아닌 결제대행사 서버에 직접 조회하여 검증함으로써 위·변조 차단
    • 공급자 시스템과의 통신에 필요한 인증 비밀값은 서버에만 두고 브라우저로 내려보내지 않음
    • 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
  3. 물리적 조치 — 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근 통제 및 출입 통제

제13조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

소속대표이사
성명장동원
연락처+82-2-863-3540
이메일ops@groundk.com

위 개인정보 보호책임자가 위치정보 관리책임자를 겸임합니다(제10조 제7항).

예약·취소·환불 등 예약 관련 문의는 transport@aphrs2026.com(월~금 09:00–18:00, 한국시간)으로 연락하시기 바랍니다.

제14조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

기관연락처홈페이지
개인정보분쟁조정위원회1833-6972www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원)(국번없이) 118privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과(국번없이) 1301www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국(국번없이) 182ecrm.police.go.kr

또한 「개인정보 보호법」 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지)에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제15조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

  1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 법정대리인의 동의를 받으며, 동의 여부를 확인하기 위하여 법정대리인의 성명·연락처 등 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다.
  2. 미성년 탑승자를 포함한 예약의 경우, 예약자(성인)가 해당 아동의 법정대리인이거나 법정대리인의 동의를 받은 것으로 보며, 예약자가 그 책임을 부담합니다.

제16조 (개인정보처리방침의 변경)

  1. 이 개인정보처리방침은 2026년 8월 22일부터 적용됩니다.
  2. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 30일 전부터 고지합니다.
  3. 최초 시행이므로 이전 이력이 없습니다.

사업자 정보

상호주식회사 그라운드케이 (GroundK Co., Ltd.)
대표이사장동원
사업자등록번호238-81-00429
통신판매업신고번호제2018-서울강서-1293호
위치기반서비스사업 신고번호제12221호
주소부산광역시 해운대구 센텀동로 45, 405호
대표전화+82-2-863-3540
이메일ops@groundk.com

시행일 2026년 8월 22일 · 최종 개정일 2026년 8월 22일 · 이 방침은 한국어를 원본으로 하며, 번역본과 해석에 차이가 있을 때에는 한국어 원본이 우선합니다.

GroundK Co., Ltd. (the "Company") establishes and publishes this Privacy Policy under Article 30 of the Personal Information Protection Act of Korea, in order to protect the personal data of data subjects and to handle related complaints promptly.

This policy applies to the services provided through the APHRS 2026 Busan Participant Destination Portal (aphrs.rideus.net). Services the Company provides on other domains, such as rideus.net or groundk.com, are covered by their own privacy policies.

1. Purposes of processing

The Company processes personal data for the purposes below and does not use it for any other purpose. Where the purpose changes, the Company takes the necessary steps, including obtaining separate consent under Article 18 of the Act.

PurposeDetail
Booking and ticketingSecuring KTX · SRT seats and issuing tickets, requesting chauffeur dispatch, accepting baggage delivery orders, and acting as booking agent with suppliers
Payment and settlementPayment authorisation and verification, cancellation and refund, fraud checks
Booking noticesConfirmation, cancellation and change e-mails; verifying identity when a booking is retrieved
Performing the carriageContact between the user and the driver or collection staff; fixing pick-up and drop-off points
Customer supportHandling enquiries and complaints, notifying outcomes, responding to disputes
Operating and improving the servicePreventing misuse, analysing access logs, maintaining stability
Legal obligationsRetaining transaction records under the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce and other laws

2. Data we process

The Service has no membership registration, and the Company collects only the minimum needed at the time of booking.

2.1 Information you enter

CategoryRequiredOptional
Booker and passengerGiven and family name (Latin script), e-mail address, mobile number including country code—
KTX · SRTDeparture and arrival stations, date and time, train and seat class, number of passengers, country—
ChauffeurPick-up and drop-off points (airport, station, accommodation address) and their location data, pick-up date and time, number of passengers, number of bagsNotes for the driver
Baggage deliveryDrop-off and collection points (airport, hotel), drop-off and pick-up times, number of bagsNotes
Baggage delivery — routes involving accommodationName of the person who booked the accommodation (Latin script), mobile number including country code, e-mail address used for the accommodation booking, accommodation booking confirmation file (PDF or image)—
Baggage delivery — baggage photoA photo of the baggage you are sending (several bags together in one picture)—
PaymentAmount, currency, applied exchange rate, payment method type, order and authorisation numbers, authorisation time, payment status—

The Company does not collect or store card numbers, expiry dates, CVC or card passwords. Those are handled directly by the payment gateway and the card issuer.

Baggage delivery to or from accommodation requires the accommodation booking details and confirmation. Baggage is handed over without the guest present, so the accommodation can only accept or release it after checking the guest name. Bookings for such routes cannot be made without this information.

The baggage photo is required for baggage delivery. It is registered after booking, through the link in the confirmation e-mail, before the driver arrives, and is used to confirm the address and to check for damage or loss. If it is not registered, the service ends without a refund under Article 14 of the Terms of Service.

Where you enter or submit personal data of someone other than yourself — for example a booking confirmation that lists a companion — you must have that person's consent. The Company does not separately extract or use information in the submitted file beyond what is needed to fulfil the booking.

2.2 Data processed when you retrieve a booking

  • E-mail address and mobile number (checked against the booking to verify identity)
  • One-time verification code, its expiry time and the number of attempts — held in server memory only and never written to disk. It is discarded as soon as it expires (10 minutes) or is used successfully.
  • An access token issued after successful verification (valid 60 minutes). Immediately after completing a booking, a separate token limited to that one booking is issued instead (valid 30 minutes).

2.3 Data generated automatically

  • IP address, access time, requested path and error logs (web server logs)
  • The details of a booking in progress and the display language — stored only in your browser (see section 9).

2.4 What we do not collect

The Company does not collect resident registration numbers, passport numbers, dates of birth, biometric data, beliefs, health data or any other unique identifier or sensitive data under the Personal Information Protection Act. As there is no sign-up or log-in, no password is collected either.

3. How we collect it

  1. Entered by the user on the booking screens
  2. Entered by the user when retrieving a booking
  3. Collected through customer support enquiries (e-mail, telephone)
  4. Generated automatically while the Service is used (web server logs)

4. Retention periods

  1. The Company processes and retains personal data within the period required by law or agreed with the data subject.
  2. Retention periods are as follows.
CategoryRetentionBasis
Booking and payment records (booker and passenger details, itinerary, payment)5 yearsAct on Consumer Protection in Electronic Commerce
Records of contracts and withdrawal of offers5 yearsArt. 6 of that Act
Records of payment and supply of goods or services5 yearsArt. 6 of that Act
Records of consumer complaints and dispute handling3 yearsArt. 6 of that Act
Website access logs (access records, IP)3 monthsProtection of Communications Secrets Act
Baggage delivery attachments (baggage photo, accommodation booking confirmation)60 days
24 hours for uploads where no booking was completed
Verifying condition and hand-over at the accommodation
One-time verification code for booking retrieval10 minutes from issue (discarded on expiry or successful use)Purpose fulfilled
Booking retrieval token60 minutes after verification (30 minutes for the single-booking token)Purpose fulfilled
Customer enquiry records3 yearsArt. 6 of that Act

Personal data is destroyed without delay under section 11 once the retention period ends or the purpose is fulfilled.

5. Disclosure to third parties

  1. The Company discloses personal data to third parties only where Articles 17 and 18 of the Personal Information Protection Act allow it, including with the data subject's consent.
  2. The service can only be performed by passing booking details to the supplier that actually carries the passenger or the baggage, so the disclosures below are essential to fulfil the booking. Without this disclosure the booking cannot be made.
RecipientPurposeData disclosedRetention
Korail; SR Corporation (SRT)Seat reservation and ticket issuePassenger name, number of passengers, route and time, seat classAs required by the recipient's passenger transport terms and applicable law
Chauffeur transport operators and dispatch staffDispatch and performance of the carriageBooker and passenger name, mobile number, pick-up and drop-off points and their location data, pick-up time, number of passengers and bags, notesAs above
Baggage delivery operatorsCollection and delivery of baggageBooker name, mobile number, drop-off and collection points, times, number of bags, notes, baggage photo, and for routes involving accommodation the accommodation booker's name, mobile number, e-mail address and the accommodation booking confirmation fileAs above
Payment gateways, card issuers and financial institutionsPayment authorisation and verification, cancellation and refundOrder number, amount, currency, payment method details, authorisation detailsAs required by applicable law

The Company does not disclose, sell or lend personal data for any other purpose. No personal data of bookers is passed to the conference organising committee.

6. Processors

  1. The Company entrusts the following processing in order to run the Service.
ProcessorEntrusted workRetention
Korea PortOne Co., Ltd. (PortOne)Payment integration, retrieval and verification of payment records, cancellation and refundUntil the contract ends, or as required by law
NHN KCP Corp.Processing of Korean credit and debit card paymentsAs above
Eximbay Co., Ltd.Processing of payments by cards issued outside KoreaAs above
Amazon Web Services, Inc.E-mail delivery (Amazon SES) and hosting and storage — Seoul regionUntil the contract ends
  1. When entering into such contracts, the Company sets out in writing — as required by Article 26 of the Act — the prohibition on processing beyond the entrusted purpose, technical and administrative safeguards, restrictions on sub-processing, supervision of the processor and liability for damages, and supervises the processor's handling of the data.
  2. Any change to the entrusted work or to a processor is published in this policy without delay.

7. Overseas transfers

The Company transfers personal data overseas as set out below. You may refuse the transfer, but the relevant payment method will then be unavailable.

RecipientCountryWhen and howDataPurposeRetention
International card networks and overseas acquirersUnited States and othersTransmitted over the network when the user chooses to pay with a card issued outside KoreaOrder number, amount and currency, card authorisation detailsAuthorising and refunding payments made with cards issued outside KoreaAs required by applicable law and each provider's policy

Apart from the above, the Company does not transfer personal data overseas. The Service's infrastructure and e-mail delivery run in the Amazon Web Services Seoul region and the data is held in Korea.

8. Rights of data subjects and legal representatives

  1. You may at any time ask the Company to give access to your personal data, to correct errors in it, to delete it or to suspend its processing.
  2. Requests may be made by e-mail or telephone using the contact details in section 13, and the Company acts on them without delay (within 10 days).
  3. Because the Service has no membership, exercising these rights requires verification through the e-mail address or mobile number used for the booking. This prevents another person's booking from being accessed, altered or cancelled improperly.
  4. Where a right is exercised through a legal representative or an authorised agent, a power of attorney in the form prescribed in the Public Notice on Personal Information Processing Methods must be submitted.
  5. Access, deletion or suspension may be restricted where:
    • a law requires the data to be retained (for example, 5 years of transaction records under the e-commerce Act);
    • it would unfairly harm the life, body, property or other interests of another person;
    • the data has already been passed to a supplier for a booking in progress and deleting it would make the carriage or delivery impossible.
  6. Data subjects must keep their data accurate and are responsible for the consequences of entering inaccurate information.

9. Cookies and browser storage

  1. The Company does not use cookies for advertising or behavioural profiling and installs no third-party tracking tools. The state of a booking in progress and the display language are kept only in your browser's sessionStorage and are not sent to the server.
TypeUseStoredKept for
sessionStorageBooking in progress (chauffeur · baggage · KTX)Selected itinerary, vehicle, passenger numbers and other entriesDeleted automatically when the browser tab is closed
sessionStorageBooking retrieval sessionVerified e-mail address and access token
sessionStorageDisplay language · dismissed noticeChosen language (ko/en) and whether the top notice was dismissed
  1. You can delete browser storage or refuse it in your browser settings:
    • Chrome: Settings → Privacy and security → Delete browsing data
    • Safari: Preferences → Privacy → Manage Website Data
    • Edge: Settings → Cookies and site permissions
  2. If you refuse it, details entered during a booking will not be kept and parts of the Service may not work.

10. Location data

The Company is registered as a location-based service provider (registration no. 12221) under the Act on the Protection and Use of Location Information, and processes personal location data as follows.

  1. Purposes
    • Fixing pick-up and drop-off points for the chauffeur and baggage services, requesting dispatch and performing the carriage
    • Searching departure and arrival points and showing nearby pick-up points
  2. Data processed — the address and coordinates (latitude and longitude) of pick-up and drop-off points you enter or select, and point codes for airports, stations and hotels. The Company does not collect the real-time location of your device.
  3. Disclosure — disclosed to the relevant supplier under section 5 only so far as needed for dispatch and carriage. The Company does not use personal location data beyond the notified purpose or disclose it otherwise, and notifies you immediately of the recipient, the time and the purpose when it is disclosed.
  4. Retention — kept for as long as needed to perform the booking and handle disputes. Under Article 16(2) of that Act, records confirming the collection, use and disclosure of personal location data are logged automatically and kept for at least 6 months.
  5. Your rights — you may exercise the following by contacting the details in section 13:
    • withdraw consent to the collection, use or disclosure of personal location data, in whole or in part;
    • request temporary suspension of collection, use or disclosure;
    • request access to or notification of the confirmation records described above;
    • the Company does not refuse such requests and maintains the technical means to meet them. Where consent is withdrawn, the Company destroys the location data and the related records without delay.
    • However, withdrawing consent or requesting suspension means the chauffeur and baggage services, which depend on location data, cannot be used.
  6. Children aged 8 or under — where a guardian consents to the processing of personal location data to protect the life or body of a child aged 8 or under, a person under adult guardianship or a person with a severe disability under the Act on Welfare of Persons with Disabilities, that consent is deemed to be the consent of the individual. The guardian must submit written proof of that status.
  7. Location data manager — the data protection officer named in section 13 also acts as location data manager.

11. Destruction of data

  1. The Company destroys personal data without delay once the retention period ends, the purpose is fulfilled or the data otherwise becomes unnecessary.
  2. Where data must nevertheless be retained under another law, it is moved to a separate database or kept in a different storage location.
  3. Destruction procedure and method:
    • Procedure — the data due for destruction is identified and destroyed with the approval of the data protection officer.
    • Method — electronic files are deleted by technical means that prevent recovery; paper documents are shredded or incinerated.

12. Security measures

Under Article 29 of the Personal Information Protection Act, the Company applies the following safeguards.

  1. Administrative
    • Keeping the number of staff handling personal data to a minimum and training them regularly
    • Establishing and implementing an internal management plan
  2. Technical
    • Differentiated access rights and access control for systems processing personal data
    • Verification codes and access tokens for booking retrieval are held in server memory only and never written to disk, with a 10-minute lifetime and a 5-attempt limit to block brute-force attacks
    • Encryption in transit (HTTPS/TLS)
    • No collection of payment credentials such as card numbers — payment processing is entrusted to the payment gateway
    • Payment results are verified by querying the payment gateway's server directly rather than trusting the user's device, preventing tampering
    • Secrets used to authenticate with supplier systems are kept on the server and never sent to the browser
    • Retention of access logs and protection against tampering
  3. Physical — access control to the systems and premises where personal data is held

13. Data protection officer

The Company has designated the following data protection officer, who takes overall responsibility for personal data processing and for handling complaints and remedies.

PositionChief Executive Officer
NameDongwon Jang
Telephone+82-2-863-3540
E-mailops@groundk.com

The data protection officer also acts as location data manager (section 10.7).

For booking, cancellation and refund enquiries, please contact transport@aphrs2026.com (Mon–Fri 09:00–18:00 KST).

14. Remedies

You may apply to the following bodies for dispute resolution or advice about an infringement of your personal data.

BodyTelephoneWebsite
Personal Information Dispute Mediation Committee+82-1833-6972www.kopico.go.kr
Privacy Infringement Report Centre (KISA)118 (within Korea)privacy.kisa.or.kr
Supreme Prosecutors' Office, Cyber Investigation Division1301 (within Korea)www.spo.go.kr
National Police Agency, Cyber Bureau182 (within Korea)ecrm.police.go.kr

A person whose rights or interests are infringed by a disposition or omission of the head of a public authority in response to a request under Articles 35, 36 or 37 of the Personal Information Protection Act may also file an administrative appeal under the Administrative Appeals Act.

15. Children under 14

  1. Where the Company collects the personal data of a child under 14, it obtains the consent of a legal representative and may collect the representative's name and contact details to confirm that consent.
  2. Where a booking includes a minor, the adult booker is treated as the child's legal representative or as having that representative's consent, and bears responsibility accordingly.

16. Changes to this policy

  1. This policy applies from 22 August 2026.
  2. Where content is added, removed or amended because of a change in law, policy or security technology, the Company gives notice on the Service at least 7 days before the change takes effect, or at least 30 days before where the change materially affects the rights of data subjects.
  3. As this is the first version, there is no earlier history.

Company information

CompanyGroundK Co., Ltd.
CEODongwon Jang
Business registration no.238-81-00429
E-commerce registration no.2018-Seoul Gangseo-1293
Location-based service registration no.12221
Address45 Centumdong-ro, Haeundae-gu, Busan, Republic of Korea (Room 405)
Telephone+82-2-863-3540
E-mailops@groundk.com

Effective 22 August 2026 · Last revised 22 August 2026 · The Korean text is the original; in the event of any discrepancy in interpretation, the Korean original prevails.